Borrar tu cuenta de Krofter

Desde la app

1. Abre Krofter y entra con tu móvil.
2. Ve a la Cartera y toca «Tu cuenta», arriba.
3. Abajo del todo, toca «Borrar mi cuenta».
4. Lee lo que pasa, escribe BORRAR y toca «Borrar mi cuenta».

Si te queda dinero por cobrar, primero tendrás que retirarlo. La app te dice cuánto es y, si está en espera, hasta cuándo. Si lo que te queda no llega al mínimo para retirar, puedes retirarlo igual para cerrar la cuenta.

Al terminar se cierra la sesión. Si te habíamos guardado un correo, te llega uno que lo confirma.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a soporte@krofter.com con el asunto «Borrar mi cuenta». Mándalo desde el correo que pusiste en la app o dinos el móvil con el que entrabas. Te pediremos que confirmes que la cuenta es tuya, y la borraremos antes de un mes, como pide la ley.

Lo que se borra

• Tu alias, tu provincia y tu foto.
• Tu teléfono y tu correo.
• Tus móviles, tus avisos y la zona que vigilas.
• Los vídeos que no se aprobaron y los que estaban en revisión, con todo lo que se sacó de ellos. Los que estaban en revisión ya no se pagan.
• Tus reservas. Su plaza vuelve a la misión.

Lo que sigue con la marca

Los vídeos que ya se aprobaron siguen con su marca hasta que acabe su licencia, sin tu nombre. La marca los pagó para usarlos ese tiempo.

Lo que guardamos, y por qué

• Tus movimientos de dinero y tus retiradas, con su justificante.
• Tus datos fiscales: tu nombre, tu NIF y tu cuenta bancaria, que guarda nuestra pasarela de pagos.
• Que comprobamos tu edad y cuándo. Tu documento no lo hemos guardado nunca.

La ley nos obliga a guardar lo que tiene que ver con tu dinero durante unos años, por si lo pide Hacienda. Ya no sale en ninguna pantalla.

Si te apuntaste a la lista de espera

Al borrar la cuenta pierdes las ventajas de fundador. Tus datos de la lista son aparte: puedes borrarlos en la portada, en «Cómo tratamos tus datos».